Qualité et satisfaction du client avec la déclaration de conformité à la norme ISO 9001:2015
Franplast a été reconfirmé comme étant conforme à la norme ISO 9001:2015 et, par conséquent, à son renouvellement. Cette certification n’est rien d’autre qu’une norme pour les organisations qui vise à démontrer la capacité d’une entreprise à satisfaire les besoins de ses clients. La satisfaction ne signifie pas seulement répondre aux souhaits et aux demandes des clients en termes de produits, mais aussi anticiper ou prévoir leurs besoins futurs afin de fournir le service le plus approprié. Dans la philosophie de Franplast, la satisfaction des clients a toujours été au centre ; répondre à leurs attentes fait partie de la mission de l’entreprise. Dans les années à venir, l’entreprise vise à obtenir de nouvelles normes, qui s’intègrent bien dans le système de qualité. Il s’agit notamment des normes ISO 50001, pour les systèmes de gestion de l’énergie et l’attention portée à la consommation, et ISO 14001, pour la durabilité et la réduction de l’impact environnemental.
Franplast et ses objectifs futurs: l’entreprise vise à obtenir le système de gestion intégrée
Avec l’obtention éventuelle de la conformité à la norme ISO 14001, Franplast serait en mesure de certifier les matériaux selon la norme 14021:2016, par le biais de l’autodéclaration environnementale des produits, et donc de délivrer des certifications pour la ligne de compounds Chemiton à base de matériaux recyclés. La première étape pour se conformer à cette norme sera de se soumettre à une analyse environnementale permettant de contrôler les émissions de CO2, l’utilisation des ressources et l’impact général sur l’environnement. Dans un avenir proche, Franplast vise à obtenir la certification Système de gestion intégrée (SGI), c’est-à-dire l’union des trois grandes familles de systèmes de certification ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 concernant la qualité, l’environnement et la sécurité au travail. Chaque jour, Franplast travaille et s’engage dans le but de standardiser les activités de l’entreprise afin de garantir des performances élevées, d’atteindre des objectifs concrets, de s’optimiser constamment et d’avoir une vision globale qui se traduit par une efficacité et une efficience globales. Le laboratoire de Franplast, équipé d’un matériel sophistiqué, a pour but de tester, d’éprouver et d’analyser tous les matériaux utilisés dans la production d’élastomères. Nous remercions tout particulièrement l’ensemble du personnel de l’équipe R&D, qui travaille chaque jour pour garantir le développement de matériaux innovants et sûrs, dans le respect des réglementations en vigueur. Grâce à leur soutien, l’entreprise a obtenu d’importantes certifications de conformité pour ses produits et son système de gestion de la qualité et de l’environnement.
